약속한 날 못 나갈 때 어떻게 하나요 — 결근·취소 연락 순서와 요령

누구에게, 언제 알려야 하나요?

못 나가게 되면 알게 된 즉시 근무지 담당자와 소개해 준 상담사 모두에게 알립니다. 근로계약은 구인업체와 맺기 때문에 업체에 직접 알리는 것이 기본이고, 상담사에게도 알려야 다음 일정과 다른 소개를 함께 조정할 수 있습니다.

아직 업체 담당자 연락처를 받지 못했다면 상담사에게 먼저 연락하세요. 당일 근무라면 출근 시간 전에 알려야 업체가 빈자리를 채울 시간이 생깁니다.

상황별 연락 순서

상황마다 먼저 연락할 곳과 전할 내용이 조금씩 다릅니다.

연락할 때 전할 내용

연락할 때는 누구인지, 어느 근무인지, 못 나가는 이유, 다음에 가능한 날을 짧게 전합니다.

1. 이름과 근무일 — “내일 점심 근무 예정인 ○○○입니다”처럼 누구인지부터 밝힙니다.
2. 못 나가는 이유 — 길게 설명하지 않아도 됩니다. 사실대로 짧게 말합니다.
3. 사과 한마디 — 빈자리를 채워야 하는 업체의 사정을 생각해 한마디 덧붙입니다.
4. 다음에 가능한 날 — 다시 일할 수 있는 날을 알려 주면 일정을 새로 맞추기 쉽습니다.

전화를 받지 않으면 문자를 남기고, 확인했다는 답이 올 때까지 다시 연락해 봅니다. 문자만 보내고 끝내면 담당자가 제때 확인하지 못할 수 있습니다.

불이익을 줄이는 방법

불이익을 줄이는 가장 좋은 방법은 미리, 솔직하게 알리는 것입니다. 미리 알린 취소와 연락 없는 결근은 업체가 받아들이는 무게가 다릅니다.

• 일정이 확실하지 않으면 처음 상담 때 확실히 가능한 날만 약속합니다.
• 아이 돌봄·병원 진료처럼 미리 알 수 있는 일정은 상담 때 말씀해 둡니다.
• 못 나간 날 대신 일할 수 있는 날을 함께 알려 줍니다.
• 근무가 정해지면 근무지 담당자 연락처를 휴대전화에 저장해 둡니다.
• 정기 근무 중 한동안 못 나가게 되면 기간을 정해 알립니다. 업체가 그동안 대신 일할 사람을 구할지 판단할 수 있습니다.

이미 일한 날의 임금은 구인업체가 지급합니다. 임금은 통화로 직접 근로자에게 전액 지급하는 것이 원칙입니다(근로기준법 제43조). 임금 문제로 궁금한 점이 있으면 상담사에게 알리거나 고용노동부 고객상담센터(1350)에 상담할 수 있습니다. 상담 경로는 고용노동부 노동포털 임금체불 해결 방법에 정리되어 있습니다.

미소파출로 일정에 맞는 일 소개받기

가능한 요일·시간과 빠질 수 없는 일정을 함께 알려 주시면, 상담사가 무리 없이 다닐 수 있는 일을 함께 찾습니다. 미소파출은 연령·성별과 관계없이 상담합니다. 임금은 업체별로 다르며 상담사에게 문의하시면 안내합니다. 근로계약은 구인업체와 맺고, 임금은 구인업체가 지급합니다.

• 문의 남기기
• 지금 모집 중인 일자리 보기
• 이용절차 보기